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Todos los impuestos y gastos relacionados están incluidos en el precio del producto mostrado. Usted no tendrá que pagar ningún cargo adicional no indicado antes de finalizar el pedido.
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Puede solicitar la cancelación de un pedido antes de que entre en preparación o haya sido enviado. Para solicitarla, contacte con nosotros lo antes posible en serviceteam@terraverno.com.
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Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 1 a 3 días laborables. El plazo estimado de entrega es de 5 a 15 días laborables, según el destino, el tamaño del mueble y la disponibilidad logística.
- Política de reembolso
Aceptamos devoluciones y cambios sin indicar motivo dentro de los 30 días naturales posteriores a la entrega. Tras recibir y revisar el producto devuelto, el reembolso se emitirá en un plazo de 3 a 7 días laborables.
- Responsabilidad del cliente
El cliente debe proporcionar información correcta y completa para el pedido, incluyendo dirección, teléfono y correo electrónico. También debe utilizar los productos de acuerdo con sus características, instrucciones de montaje y recomendaciones de cuidado.
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terraverno
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